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problemi con mouse e macbook air 2019

dianamartinez
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dianamartinez

dianamartinez 0

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Buongiorno a tutti, ho un macbook air del 2019 e ho problemi ad utilizzare il mouse.

Ho comprato un mouse wireless, il quale connettendosi con bluetooth, in tempo breve mi faceva saltare la connessione wifi, perciò ho provato con i mouse con filo (usb+ adattatore per usbc),,
Ho provato sia un mouse logitech che avevo in casa sia un mouse logitech nuovo, e la dinamica è stata questa per entrambi: appena collego il mouse con l'adattatore non ho alcun problema, tutto fila liscio finché, in contemporanea, non connetto il caricabatterie del mac nell'altro usbc. In quel momento il computer smette di vedere il mouse, per sempre. Nel senso che anche se lo ricollego in un secondo momento, dopo aver spento il computer, non lo vede più, come se l'aver inserito entrambi i dispositivi nelle usbc avesse "bruciato" il mouse.
Al di là della spesa, del dolore alla mano e del nervoso, al negozio apple non mi sanno dare alcuna risposta, sostengono che sia il mouse il problema. 

Non vorrei comprare il magic mouse perché ho paura di avere dolore alla mano, considerato che, pur essendo molto bello, è completamente piatto.

Prima di mandare il computer in assistenza, chiedo se qualcuno ha avuto la stessa esperienza o mi sa dare qualche suggerimento, grazie a tutti.

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    • mario1999
      PUNTATORE DEL TRACKPAD NON RISPONDE
      Da mario1999
      Ciao a tutti:)
      Volevo chiedervi un aiuto perché ho un problema con il nuovo MacBook Pro da 16 pollici.
      Ho comprato il Mac nuovo a fine maggio e da subito (il giorno dopo dell'acquisto) ha presentato il problema, ovvero, quando si mette il mac in stop, e lo si riattiva dopo alcune ore (aprendo il coperchio dello schermo) se si utilizza il trackpad il puntatore non risponde subito e resta bloccato da 5 ai 8 secondi (cronometrati in vari casi) prima di rispondere ai comandi; quando tutto il resto del sistema funziona ed è reattivo (touch ID, touch bar, ...). Se è collegato un muose via cavo, esso risponde subito, ma il trackpad no.
      Questa cosa non succede sempre, principalmente quando si riattiva il mac dallo stop dopo alcune ore. Premetto che spengo il mac ogni notte e lo riaccendo alla mattina quando serve.
      Ho già provato a formattare il computer ma continua a farlo, inoltre ho chiamato all'assistenza e mi hanno detto di fare il reset pram e l'altra cosa e le ho fatte, ma continua ad accadere. Successivamente ho provato anche (con l'assistenza) fare il test via internet per rilevare problemi hardware e il pc risulta completamente sano, decretandolo come un problema software.
      In internet non leggo di nessuno che ha tale problema. Se potete aiutarmi grazie mille. Ringrazio in anticipo.
    • Salvatore Incalcaterra
      Il MacBook si blocca e problemi hard disk
      Da Salvatore Incalcaterra
      Salve a tutti, purtroppo in questi giorni il mio MacBook ha iniziato a dare problemi. La prima volta si bloccò lasciando il puntatore del mouse in modalità caricamento, si bloccò per molto tempo e decisi di riavviarlo, appena acceso non rilevava l'hard disk per parecchio tempo, dopo vari tentativi ( ho lasciato anche il pc spento per un po') ero riuscito a farlo partire ma si bloccava dopo pochissimi minuti. Dopo averlo formattato non ha dato problemi fino a ieri... Si è ripresentato lo stesso problema e lasciandolo spento per un giorno riesco a utilizzarlo. Non so se il problema derivi dall'hard disk o da qualche connettore. Sapreste consigliarmi su che tipo di problema sia? Grazie.
      Oggi riaccendendolo mi è apparso questo codice di errore: 
       
      panic(cpu 2 caller 0xffffff7f82970ad5): userspace watchdog timeout: no successful checkins from com.apple.logd in 120 seconds
      service returned not alive with context : unresponsive dispatch queue(s): com.apple.firehose.drain-mem 
      service: com.apple.logd, total successful checkins since load (150 seconds ago): 3, last successful checkin: 120 seconds ago
      service: com.apple.WindowServer, total successful checkins since load (120 seconds ago): 12, last successful checkin: 0 seconds ago
       
      Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
      0xffffff90c35b3720 : 0xffffff80019215cd 
      0xffffff90c35b3770 : 0xffffff8001a5a3c5 
      0xffffff90c35b37b0 : 0xffffff8001a4bf7e 
      0xffffff90c35b3800 : 0xffffff80018c7a40 
      0xffffff90c35b3820 : 0xffffff8001920c97 
      0xffffff90c35b3920 : 0xffffff8001921087 
      0xffffff90c35b3970 : 0xffffff80020c2ce8 
      0xffffff90c35b39e0 : 0xffffff7f82970ad5 
      0xffffff90c35b39f0 : 0xffffff7f829707fa 
      0xffffff90c35b3a10 : 0xffffff8002054f3e 
      0xffffff90c35b3a60 : 0xffffff7f8296fcfe 
      0xffffff90c35b3b60 : 0xffffff800205e163 
      0xffffff90c35b3ca0 : 0xffffff8001a09bb2 
      0xffffff90c35b3db0 : 0xffffff8001927328 
      0xffffff90c35b3e10 : 0xffffff80018fdcc5 
      0xffffff90c35b3e70 : 0xffffff8001914aa2 
      0xffffff90c35b3f00 : 0xffffff8001a32605 
      0xffffff90c35b3fa0 : 0xffffff80018c8226 
            Kernel Extensions in backtrace:
               com.apple.driver.watchdog(1.0)[99A75EFF-7734-31A0-80BF-FF8288E30D9B]@0xffffff7f8296f000->0xffffff7f82977fff
       
      BSD process name corresponding to current thread: watchdogd
       
      Mac OS version:
      19E287
       
      Kernel version:
      Darwin Kernel Version 19.4.0: Wed Mar  4 22:28:40 PST 2020; root:xnu-6153.101.6~15/RELEASE_X86_64
      Kernel UUID: AB0AA7EE-3D03-3C21-91AD-5719D79D7AF6
      Kernel slide:     0x0000000001600000
      Kernel text base: 0xffffff8001800000
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      System shutdown begun: NO
      Panic diags file available: YES (0x0)
       
      System uptime in nanoseconds: 154060783080
      last loaded kext at 11266084730: com.avast.PacketForwarder 2.1 (addr 0xffffff7f852cd000, size 57344)
      last unloaded kext at 147005718236: >!A!ILpssI2C 3.0.60 (addr 0xffffff7f82f6b000, size 40960)
      loaded kexts:
      com.avast.PacketForwarder 2.1
      com.avast.FileShield 4.0.0
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      >!ASMC 3.1.9
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      |IOACPI!F 1.4
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      @kec.Libm 1
      @kec.corecrypto 1.0
       
       
    • Ilaria Saitta
      aggiornamento mac
      Da Ilaria Saitta
      Non ho mai fatto gli aggiornamenti al mio mac book air dal 2014... Ora vorrei poterli fare ma non riesco a trovare l'aggiornamento OSX10.10 sulla pagina apple. Qualcuno sa come posso risolvere? 
      Grazie mille in anticipo
    • Camilla Levita
      Macbook Air 13 con macOS Sierra versione 10.12.6
      Da Camilla Levita
      Ciao a tutti. Premetto che è la prima volta che acquisto un macbook air (ma un macbook in generale), di conseguenza non so minimamente come funzionino le cose con i macOS. Ho acquistato da pochi giorni un Macbook Air rigenerato del 2015. Mi sono accorta che la mia versione non mi permette di scaricare iMovie (qualcuno saprebbe dirmi perchè??) e quindi ho iniziato a vagare per l'internet e mi sono resa conto che il macOS Catalina è l'ultimo aggiornamento che Apple ha fatto uscire. Io ho iphone da una vita e di conseguenza i vari aggiornamenti non hanno nomi quindi la mia difficolta sta in questo: io che ho un Macbook con macOS Sierra posso scaricare un macOS Catalina oppure ogni mac deve necessariamente rimanere con il macOS sempre uguale? Quali potrebbero essere le consueguenze? Chiunque voglia darmi più informazioni riguardanti i macOS riceverebbe da me tantissimi ringraziamenti!

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