catalina e stampante hp non più funzionante

[stevie812]

ciao a tutti

 

di punto in bianco da venerdì non riesco più a stampare con 2 dei 3 mac che ho in ufficio collegati in rete ad una hp laserjet M5035 MFP

 

fino ad oggi semplicemente non stampava senza restituire alcun tipo di errore, stamattina ho provato a stampare da microsoft word ed esce il seguente avviso

 

HP Smart Print.framework” danneggerà il tuo computer.

 

ho provato a rimuovere e reinstallare la stampante senza successo alcuno, ho anche provato a cancellare sia la stampante che il plugin e reinstallare tutto ma il problema, una volta installata la stampante, resta immutato

 

qualche idea? il problema lo da su un imac con mojave, un mbp16 con catalina, a quanto pare il mbair con yosemite funziona correttamente

[Carolus]

https://appleinsider.com/articles/20/10/23/some-mac-users-being-warned-that-amazon-music-app-and-hp-drivers-are-malware

 

[stevie812]

10 minuti fa, Carolus73 dice:

https://appleinsider.com/articles/20/10/23/some-mac-users-being-warned-that-amazon-music-app-and-hp-drivers-are-malware

 

grazie. speriamo risolvano in fretta..

[stevie812]

SOLUZIONE PROVVISORIA

 

in attesa che hp e apple risolvano il problema, disinstallate la stampante e reinstallatela usando come driver quelli di "stampante postcript generica", non avrete tutte le funzioni ma sempre meglio di niente

[borntorun]

Successo anche a me, ho risolto con i driver hp