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catalina e stampante hp non più funzionante


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ciao a tutti

 

di punto in bianco da venerdì non riesco più a stampare con 2 dei 3 mac che ho in ufficio collegati in rete ad una hp laserjet M5035 MFP

 

fino ad oggi semplicemente non stampava senza restituire alcun tipo di errore, stamattina ho provato a stampare da microsoft word ed esce il seguente avviso

 

HP Smart Print.framework” danneggerà il tuo computer.

 

ho provato a rimuovere e reinstallare la stampante senza successo alcuno, ho anche provato a cancellare sia la stampante che il plugin e reinstallare tutto ma il problema, una volta installata la stampante, resta immutato

 

qualche idea? il problema lo da su un imac con mojave, un mbp16 con catalina, a quanto pare il mbair con yosemite funziona correttamente

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SOLUZIONE PROVVISORIA

 

in attesa che hp e apple risolvano il problema, disinstallate la stampante e reinstallatela usando come driver quelli di "stampante postcript generica", non avrete tutte le funzioni ma sempre meglio di niente

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