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HELP! Surriscaldamento CPU - Macbook i9 NUOVO


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Buongiorno a tutti,

Ho acquistato un Macbook Pro 16" i9 del 2019 NUOVO, 3 giorni fa. All'accensione e scaricando i programmi della Creative Suite ho notato che era BOLLENTE.

Ho installato Istat Menu e notato che lavorandoci con Adobe, senza fare cose complicate, ad es semplicemente esportando delle immagini (35MB) o lavorando su file vettoriali la CPU raggiunge i 78°/80° fino ad arrivare a 100° ! 

Per chi non lo sapesse il normale funzionamento della CPU su un pc nuovo raggiunge I 40°/50° su uno vecchio puó arrivare fino a 80°. 

 

Chiedo, qualcuno ha esperienze simili?

Pur con la garanzia il negozio si rifiuta la sostituzione in quanto afferma che io ci posso lavorare ma A LUNGO ANDARE questo funzionamento sbagliato della CPU provocherá danni al Mac e magari la mia garanzia sará terminata. A temperature elevate la CPU rischia di fondersi con la scheda madre. 3000€ l ho pagato e pretendo funzioni perfettamente.

 

Qui sottovalutano il problema, ho chiamato la Apple e mi ha confermato che non é normale. HELP!

Modificato da KKARINFIOR
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25 minuti fa, KKARINFIOR dice:

Buongiorno a tutti,

Ho acquistato un Macbook Pro 16" i9 del 2019 NUOVO, 3 giorni fa. All'accensione e scaricando i programmi della Creative Suite ho notato che era BOLLENTE.

Ho installato Istat Menu e notato che lavorandoci con Adobe, senza fare cose complicate, ad es semplicemente esportando delle immagini (35MB) o lavorando su file vettoriali la CPU raggiunge i 78°/80° fino ad arrivare a 100° ! 

 

Chiedo, qualcuno ha esperienze simili?

Pur con la garanzia il negozio si rifiuta la sostituzione in quanto afferma che io ci posso lavorare ma A LUNGO ANDARE questo funzionamento sbagliato della CPU provocherá danni al Mac e magari la mia garanzia sará terminata. 3000€ l ho pagato e pretendo funzioni perfettamente.

 

Qui sottovalutano il problema, ho chiamato la Apple e mi ha confermato che non é normale. HELP!

 

Se lo tieni sotto sforzo è ovvio che surriscalda con programmi pesanti. A me con un MBP 13" base del 2011  capitava che se usavo Photoshop, oltre che andare a scatti surriscaldava, ma era normale. I programmi che usi tu mi sembrano pesanti però il tuo li supporta perché non va a scatti.

Notblu

 

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16 minuti fa, Notblu dice:

 

Se lo tieni sotto sforzo è ovvio che surriscalda con programmi pesanti. A me con un MBP 13" base del 2011  capitava che se usavo Photoshop, oltre che andare a scatti surriscaldava, ma era normale. I programmi che usi tu mi sembrano pesanti però il tuo li supporta perché non va a scatti.

Si ma é nuovo e un amico ha lo stesso mac, stessi programmi e va a 40°. Lavora con file enormi e raggiunge I 55° massimo. La Apple mi ha confermato che non é normale! A 100° si donde CPU con la scheda madre.

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Adesso, KKARINFIOR dice:

Si ma é nuovo e un amico ha lo stesso mac, stessi programmi e va a 40°. Lavora con file enormi e raggiunge I 55° massimo. La Apple mi ha confermato che non é normale! A 100° si donde CPU con la scheda madre.

In piú uso Adobe non sono operazioni pesanti. 

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1 ora fa, KKARINFIOR dice:

Suite originale.  Giá formattato. Non é un problema software ma hardware.

Comunque dentro sará giá fuso 

 

2 ore fa, KKARINFIOR dice:

Buongiorno a tutti,

Ho acquistato un Macbook Pro 16" i9 del 2019 NUOVO, 3 giorni fa. All'accensione e scaricando i programmi della Creative Suite ho notato che era BOLLENTE.

Ho installato Istat Menu e notato che lavorandoci con Adobe, senza fare cose complicate, ad es semplicemente esportando delle immagini (35MB) o lavorando su file vettoriali la CPU raggiunge i 78°/80° fino ad arrivare a 100° ! 

Per chi non lo sapesse il normale funzionamento della CPU su un pc nuovo raggiunge I 40°/50° su uno vecchio puó arrivare fino a 80°. 

 

Chiedo, qualcuno ha esperienze simili?

Pur con la garanzia il negozio si rifiuta la sostituzione in quanto afferma che io ci posso lavorare ma A LUNGO ANDARE questo funzionamento sbagliato della CPU provocherá danni al Mac e magari la mia garanzia sará terminata. A temperature elevate la CPU rischia di fondersi con la scheda madre. 3000€ l ho pagato e pretendo funzioni perfettamente.

 

Qui sottovalutano il problema, ho chiamato la Apple e mi ha confermato che non é normale. HELP!

 

Oggi come oggi non conviene quasi più acquistare certi prodotti in negozio, vai su Amazon che di solito risparmi e hai 30 giorni di recesso!

Comunque come acquirente di negozio hai 60 giorni di tempo per reclamare il difetto se acquistato in negozio. Però il difetto va dimostrato. Tu puoi chiedere al tuo amico che ha il tuo stesso Mac con lo stesso programma, andate dal venditore e mostrargli che il suo non scalda e il tuo bolle. Il venditore non può rifiutarsi e in casi estremi metterli davanti una possibile causa legale. Gli hai dato tremila euro. Vedi come fa a raddrizzare le orecchie.

https://www.laleggepertutti.it/211230_prodotti-difettosi-la-garanzia-parte-da-quando-me-ne-accorgo

Modificato da Notblu

Notblu

 

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3 ore fa, KKARINFIOR dice:

Suite originale.  Giá formattato. Non é un problema software ma hardware.

Comunque dentro sará giá fuso 

 

Ma che fuso, può raggiungere ben altre temperature.

In che negozio l'hai preso? Vai e fatti sentire...se no portalo in un Apple Store / Centro Apple autorizzato che hai la garanzia.

 

Sempre acquistare o direttamente da Apple o su Amazon per avere il reso 

Mors Tua Vita Mea

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    • Da Gio55100
      Buonasera volevo presentarvi un problema che riscontro da diversi mesi cioè come penso avrete dedotto dal titolo un mac che raggiunge temperature a dir poco elevate. Il mio è un Mac Mini del 2018 con un processore di 3,6 GHz Intel Core i3 quad-core e una memoria da 16GB e scheda grafica Intel UHD Graphics 630 1536 MB. Ho provato a controllare se ci fosse qualcosa di sospetto nei processi della CPU ma tutto sembra essere apposto e nonostante si surriscalda pure quando rimane in modalità di riposo. Lo uso spesso per produrre musica il che lo sforza parecchio portandolo a una temperatura da ustioni sulla mano (non è uno scherzo). Sono veramente disperato perché credo che se dovrò affrontare altri mesi con questo problema possa arrivare a esplodere e rompersi, mi appello a voi nella speranza che qualcuno riesca a risolvere questo terrificante problema. Grazie in anticipo
    • Da elisa1406
      salve a tutti ho un iphone 6 comprato nel 2014, ma utilizzato da me da 2 anni, quindi ai tempi ho fatto sostituire la batteria originale vecchia con una nuova però non originale, che non mi ha dato problemi per un anno e mezzo. successivamente però con il passare del tempo la capacità ha inizianto a scendere sotto il 100% e a darmi problemi in inverno, malfunzionamenti e spegnimenti improvvisi a causa del freddo. quindi liì ho intuito che la batteria stava iniziando probabilmente a deteriorarsi, essendo non originale e di qualità inferiore.  Tuttavia non ho pensato di sostituirla fino a circa un mese fa, poichè sia la capacità era scesa a 80% , si scaricava molto velocemente e si ricaricava lentamente o velocemente, in maniera stramba, e soprattutto il mio dispositivo ha iniziato a surriscaldarsi in maniera davvero eccessiva, facendo qualunque minima attività, sopratutto durante le telefonate, addiriottura dovevo (e tuttora devo) telefonare con il telefono poggiato sula borsa del ghiaccio per evitare che mi appaia ancora l'avviso di temperatura! Insomma un mese fa mi sono recata in un centro Apple autorizzato per sostituire la batteria (non in garanzia, essendo il telefono di 7 anni fa..) quindi l'ho pagata e tutto, pensando così di risolvere il problema del telefono rovente. I tecnici oltre ad avermi sostituito la batteria mi hanno segnalato che il sensore di prossimità non era funzionante, ma i costi per ripararlo erano abbastanza consistenti, in più ero andata con l'idea di cambiare solo la batteria, quindi hanno fatto solo quell'intervento. Purtroppo il cambio della batteria non ha risolto NESSUNO dei problemi, iphone si riscalda ancora tantissimo, soprattutto sulla parte in alto a destra, sotto la fotocamera per intenderci,  fino all'avviso di temperatura, la batteria si scarica velocemente, una tacca al minuto direi, anche senza utilizzarlo, con batteria originale e uova di zecca. Ho cancellato tutte le foto e le app inutili ma il problema persiste. Consigli? 
    • Da CrystalSerenity
      Ciao!
      avrei bisogno di un parere urgente. 
      secondo voi è meglio acquistare un MacBook Pro 16” Base i9, nuovo o ricondizionato?  
      Qualcuno mi suggeriva di prenderlo ricondizionato in quanto dovrebbe aver subito dei test che garantiscono la funzionalità del prodotto. È vero?
      inoltre non ricordo se anche sui ricondizionati Apple Care Plus è applicabile. E anche su questo ho un dubbio. Vale davvero la pena spendere 420€ per l’estensione della garanzia da 2 anni a 3?
      inoltre vorrei sapere se con quella macchina, 16 Giga di ram sono sufficienti o sarebbe meglio averne almeno 32. Posso eventualmente aggiungere più ram più avanti? Devo farci musica e usare Pro tools. 
      spero riusciate a togliermi i dubbi. 
      Grazie 😊 
    • Da jickly
      Ciao a tutti,
      vendo il mio MacBook Pro 16" acquistato ad inizio dicembre 2019, il portatile è come nuovo ed è stato tenuto benissimo.
      Di seguito le caratteristiche:
       
      Modello: MacBook Pro (16-inch, 2019)
      Processore: 2,3 GHz Intel Core i9 8 core
      RAM: 16 GB 2667 MHz DDR4
      Scheda Grafica: AMD Radeon Pro 5500M 4GB
      Disco: 1TB SSD
      Cicli di carica della batteria: 40
       
      Insieme al MacBook Pro è presente anche un adattatore USB-C con porte USB, HDMI, lettore di schede SD e rete Ethernet.
       
      Il Macbook è stato acquistato il 05/12/2019 dal sito di Mediaworld ed ha la garanzia attiva del fornitore fino al 04/12/2021 inoltre è attiva anche la garanzia ufficiale Apple Care che può essere trasferita all'acquirente e che estende la garanzia sul portatile fino al 23 gennaio 2023.
       
      Il prezzo di acquisto dipende se l'acquirente vuole mantenere o meno la garanzia ufficiale attiva sul portatile.
       
      PREZZO CON GARANZIA APPLE CARE FINO AL 23 GENNAIO 2023: 2800€ comprese le spese di spedizione incluse
       
      PREZZO SENZA GARANZIA APPLE CARE: 2400€ comprese le spese di spedizione
       
      I prezzi non sono trattabili, se siete interessati rispondete al topic o mandatemi una mail a thomascervi@libero.it
       
       
      Tommaso
       
       
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