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Problema con MacBook Pro post assistenza


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Inviato (modificato)

 

@sbolde91 

No, perchè a me non si tratta di un flash ma proprio di pixel di colori verde/rosso/blu che occupano una porzione dello schermo quando c'è la transizione tra l'immagine della scrivania e lo schermo nero durante lo spegnimento.

 

Dopo la telefonata avuta ieri con il tecnico, ho fatto qualche ricerca e la cosa più simile al mio problema che io abbia trovato in giro è questa:

 

Il 1/5/2017 at 20:21, cinquemiglia dice:

Salve a tutti,

ho acquistato due mesi fa un IMac 27" 5K retina core I5...ecc ecc. mi trovo benissimo, nessun tipo di problema, il computer è una bomba! 

 

Però c'e un però.. mi è capitato solo due volte a distanza di qualche settimana che nello spegnimento qualche secondo prima che il monitor si spegne di vedere per due secondi una macchia, uno spettro di pixel latenti (tipo quelli che si vedono nello streaming video, quando il video non è fluido causa non lo so nemmeno io... :)

 

Non ho trovato un esempio da farvi vedere, ho fatto ricerche in internet per vedere se era un problema conosciuto..ma niente!

 

Comunque questi pixel occupano un' area di circa 2 o 3 cm sullo schermo, non sono righe! E le due volte che li ho visti non erano nello stesso punto..

 

Se riesco la prossima volta, se capita ancora, faccio una foto e ve la posto.

 

 

P.S.

La prima volta che è capitato ho chiamato subito apple care visto che ho pagato, mi hanno fatto fare diversi test, NVRAM, apple hardware test ecc.. ma è tutto apposto, nessun errore. Non sapevo nemmeno io come spiegare il problema, perché è difficile da descrivere... non so se hanno capito ahahah!!!

 

 

Fino ad oggi tutto bene,  spengo il mac ed ecco il solito problema... così vi scrivo perché vorrei sapere se è normale e se è un comportamento che avete notato anche voi. 

 

Ho speso una barca di soldi perché non voglio avere gli stessi problemi che ho avuto con hardware e Windows.. ma se cominciamo così allora non ci siamo proprio!

 

Grazie 1000 anticipatamente

 

 

 

 

Non sono righe nemmeno nel mio caso (lo specifico perchè invece ho trovato tante discussioni in cui si parlava di righe di pixel).

Ma qui si trattava di un bug di Sierra e io ho l'ultimo aggiornamento di Big Sur.

 

Comunque, ora provo a togliere la luminosità automatica, non ho idea se possa cambiare qualcosa ma provare non mi costa nulla! Ti ringrazio per avermi segnalato la discussione, il mio pc è un 2017 senza touch bar ma magari può essere lo stesso problema che si manifesta in due modi diversi (sempre che faccio ipotesi a caso senza alcuna base quindi magari dico cose senza ne capo ne coda).

Modificato da ilarie
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Il 27/1/2021 at 13:21, ilarie dice:

...Mi hanno detto che il display funziona correttamente e non è da riparare, ma fa come un falso contatto (o almeno mi ha detto una cosa del genere) allo spegnimento e per questo c'è lo sfarfallio di pixel. Ha anche precisato che molti pc che gli arrivano hanno questo tipo di difetti (aveva fatto l'esempio di un alone rosso intorno alla mela durante l'accensione) che finché non diventano veri e propri malfunzionamenti della macchina non prendono in considerazione di riparare per far risparmiare il cliente....

Una risposta del genere mi fa rimanere allibito. Di fatto il tizio dice " molte macchine hanno questo difetto, ma finché non diventa grave non interveniamo perché la riparazione costa un botto". Allucinante. Quindi, se le cose stanno così, è un difetto conosciuto, non provocato dal cliente o dall'uso che se ne fa, ma da un problema intrinseco del computer. In USA gli avrebbero già fatto un class action. Come dire... che so... in campo auto... l'alternatore ogni tanto tentenna in ricarica, ma finchè non ti lascia con la batteria a terra non è il caso di cambiarlo!! Ripeto, allucinante.

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5 ore fa, bros720 dice:

Una risposta del genere mi fa rimanere allibito. Di fatto il tizio dice " molte macchine hanno questo difetto, ma finché non diventa grave non interveniamo perché la riparazione costa un botto". Allucinante. Quindi, se le cose stanno così, è un difetto conosciuto, non provocato dal cliente o dall'uso che se ne fa, ma da un problema intrinseco del computer. In USA gli avrebbero già fatto un class action. Come dire... che so... in campo auto... l'alternatore ogni tanto tentenna in ricarica, ma finchè non ti lascia con la batteria a terra non è il caso di cambiarlo!! Ripeto, allucinante.


Forse intendono fuori garanzia?
Cioè non suggeriscono il cambio perchè pagare 500€ per una cosa non troppo fastidiosa e che capita durante lo spegnimento non ha molto senso.

Se parliamo nel periodo garanzia invece è tutta un'altra storia

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12 ore fa, sbolde91 dice:


Forse intendono fuori garanzia?
Cioè non suggeriscono il cambio perchè pagare 500€ per una cosa non troppo fastidiosa e che capita durante lo spegnimento non ha molto senso.

Se parliamo nel periodo garanzia invece è tutta un'altra storia

Potrebbe essere dato che il mio computer è fuori garanzia.

 

Personalmente quello che mi lascia ancor più allibita è che sul preventivo non sia stato specificato che quel difetto non sarebbe stato risolto perchè dipendeva da qualcos'altro.

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