Problema blocco tastiera e trackpad m1

[antonioabb]

ciao ho questo MacBook Air m1 da neanche un mese e ho riscontrato questo problema, mentre lavoro va via la retroilluminazione tastiera e sia il trackpad che la tastiera non funzionano più. se premo il tasto di accensione il pc risulta ok, ma devo riavviare per far ripartire tastiera...lo fa quando e come vuole lui. problema hardware? lo mando in assistenza?

 

[Rangam]

1. Reset SMC - https://support.apple.com/it-it/HT201295

2. Se non risolve formatta

3. Se non risolve assistenza

Modificato 2 Maggio 2021 da Rangam

[antonioabb]

1 ora fa, Rangam dice:

1. Reset SMC - https://support.apple.com/it-it/HT201295

2. Se non risolve formatta

3. Se non risolve assistenza

Però qui parla di chip t2.. a me è m1 

[Carolus]

Il chip T2 è quello che gestisce la sicurezza nel Mac. Non c’entra nulla con la CPU che è M1.

[antonioabb]

9 ore fa, Rangam dice:

1. Reset SMC - https://support.apple.com/it-it/HT201295

2. Se non risolve formatta

3. Se non risolve assistenza

ho provato il reset .. il primo procedimento non mi trovo perché si accende il pc prima che dovrebbe accendersi. Il secondo credo di averlo fatto più o meno bene.. vi aggiorno se migliora la situazione. 

la formattazione già l’ho provata a fare e non è cambiato nulla. 

[Rangam]

2 ore fa, antonioabb dice:

ho provato il reset .. il primo procedimento non mi trovo perché si accende il pc prima che dovrebbe accendersi. Il secondo credo di averlo fatto più o meno bene.. vi aggiorno se migliora la situazione. 

la formattazione già l’ho provata a fare e non è cambiato nulla. 

se formattando non hai risolto assistenza

[antonioabb]

22 ore fa, Rangam dice:

se formattando non hai risolto assistenza

Ok