Creative Cloud non compatibile con Apple M1

[Jerys1974]

Buonasera a tutti,

ho da poco fatto una migrazione da un iMac 27' del 2020 ad un iMac 24' 2021 perché quello da 27' ha un problema con la lettura della RAM e lo devo mandare in assistenza.

Nel nuovo iMac, funziona tutto, tranne che la sincronizzazione di creative cloud.

Nelle preferenze di creative cloud, in generali, ho la stessa frase da un'ora: "recupero informazioni archiviazione" e nella sezione SINCRONIZZAZIONE, nella posizione cartella, c'è la "penna" e nessuna cartella selezionata.

Nel "vecchio" iMac, funziona tutto benissimo e la cartella di sincronizzazione si trova in user/utente. Ho provato quindi manualmente a selezionare lo stesso percorso nel nuovo iMac, ma non me lo prende.

Ho riparato più volte creative cloud e riavviato il computer ma niente.

Sempre in Creative Cloud, se vado in file e seleziono I TUOI FILE o Condiviso con TE o Eliminato, mi da sempre lo stesso messaggio di errore: Si è verificato un problema. Riavvia l'app e riprova.

Ho provato anche a disinstallare l'app di creative cloud, ma non me lo consente.

Quello che ci interessa, sono i font collegati ai vari lavori. Anche questa è una sezione che non carica ed è quella che ci interessa perché alla fine, sul cloud ci sono 33Mb di file.

Idee?

Grazie a tutti

Modificato 3 Novembre 2021 da Jerys1974

[Jerys1974]

Allora, 

in parte abbiamo capito cosa è successo.

Sembra che il programma base collegato a Creative Cloud, il Core Sync non è compatibile con i nuovi processori MAC e, di conseguenza, non sincronizza il cloud Adobe (font e altro) con creative cloud.

L'assistenza in chat non sa che dirci. Sanno che ci sono problemi e basta. 

Qualcuno lavora con il pacchetto ADOBE e Mac con processore M1?

[Rangam]

Adobe è veramente scandalosa nella lentezza con cui aggiorna i suoi software...l'M1 è uscito 1 anno fa.

[Jerys1974]

Intanto io ho comprato un computer per lavorare esclusivamente con il pacchetto Adobe e portare avanti i lavori in corso, che andava a sostituire un computer di un anno di vita con un problema hardware, che deve andare in assistenza prima che scada la garanzia e che ora mi è praticamente inutile. Una collocazione glie la troverò sicuro, ma intanto il problema mi rimane: la garanzia scade il 27 novembre e se non mi parte questo benedetto Ceeative Cloud, dovrò trovare velocemente un’altra soluzione 

[Rangam]

1 ora fa, Jerys1974 dice:

Intanto io ho comprato un computer per lavorare esclusivamente con il pacchetto Adobe e portare avanti i lavori in corso, che andava a sostituire un computer di un anno di vita con un problema hardware, che deve andare in assistenza prima che scada la garanzia e che ora mi è praticamente inutile. Una collocazione glie la troverò sicuro, ma intanto il problema mi rimane: la garanzia scade il 27 novembre e se non mi parte questo benedetto Ceeative Cloud, dovrò trovare velocemente un’altra soluzione 

bhe mi sarei quantomeno i formato prima che tutto funzionasse prima di passare ad un architettura nuova

[Jerys1974]

Nel sito dell'Adobe, citano tutti i programmi che usiamo noi, come perfettamente funzionanti con Apple M1. Li hanno fatti proprio nativi per il nuovo processore. Quello che non gira come nativo, dicono che ci pensa Rosetta. E il fatto che non venisse citato un'App come CC, non mi ha fatto dubitare, anche perché Creative Cloud funziona come gestione dei programmi. Quello che non funziona è il CoreSync che serve per il Cloud.

[Jerys1974]

tanto per dare informazioni a chiunque avesse il mio stesso problema, allego lo screenshot dell'errore che mi da, aprendo CoreSync di Adobe su computer con processore M1.