puntatore non reattivo

[leo1708]

Ciao a tutti! 
 Premetto di non essere certo della giusta collocazione di questa domanda, se in software o hardware. Sono sicuro si tratti di un Mac comunque ahaha.

Tornando seri,   Ho notato che a volte, negli ultimi utilizzi il puntatore (la freccina ) utilizzata per mezzo trackpad "impazzisce", si muove da sola, e non riesco a regolarla o indirizzarla; di fatto ad usare il Mac. Non è un evento periodico o fisso, ma quando avviene mi impedisce di usare il Mac, a meno che io non lo spenga, o chiuda , chiudendolo il problema potrebbe ripresentarsi . Cosa mi consigliate di fare ?

 

[@Maurizio]

E' un portatile ?

[leo1708]

Si, un air 

[@Maurizio]

Potresti avere il trackpad sporco.

[leo1708]

1 ora fa, @Maurizio dice:

Potresti avere il trackpad sporco.

Dici la parte superiore o quella sottostante ? 

[leo1708]

Ho fatto un test di diagnosi tenendo premuto tasto di accensione e lettera D e tutto risulta funzionare bene , non mi è comparso alcuno errore, ma la freccia impazzisce e mi impedisce di usare il Mac andando un po’ dove le pare 

[@Maurizio]

Un Test Hardware di quel tipo non penso che sia in grado di individuare presenza di polvere/sporcizia sui contatti del trackpad.

[leo1708]

Assolutamente , intendevo dire che dal test non risultava mal funzionamento. 
mi consigli quindi di smontarlo e dare una ripulita internamente ? 

[@Maurizio]

Se possibile prima farei una prova da un altro /Utente o addirittura da un altro disco di avvio. Se lo fa anche con un sistema di avvio pulito/affidabile allora sì, mi verrebbe da pensare ad un contatto del trackpad non ottimale.

[leo1708]

Ho provato con un altro utente , il problema continua a presentarsi . Per disco di avvio ti dico con sincerità che non saprei come fare 

[bros720]

Hai fatto la prima cosa da fare in questi casi, cioè il reset della Pram/Nvram? Hai provato a vedere che succede se attacchi un mouse esterno?

Hai installato recentemente un software dopodichè ti è apparso il problema? Hai provato a far partire il Mac in Safe Mode, se si il problema persiste?

Infine hai per caso un caricatore non originale?

Lat but non least, non è che ti sono finiti sul trackpad dei liquidi?

[leo1708]

Escludo la possibilità siano finiti liquidi sul trackpad , ne sono certo . 
Ti dico che avevo contattato il supporto apple a riguardo , che aveva riferito essere inutile il reset di Pram, quindi non ho provveduto ad eseguirlo , la persona con cui ho parlato mi aveva suggerito di creare un secondo utente e testare se il problema persisteva, ho seguito il consiglio ma nulla è cambiato. 
ricordo di aver scaricato ultimamente una/due App dall’app store , ma nessun software , non credo sia rilevante . 
per quanto riguarda il caricatore è assolutamente originale . 
ho provato ad utilizzare il mouse wireless ; quando con le normali impostazioni collego il mouse il problema persiste , in maniera ridotta perché il mouse ha un po’ più di controllo , ma comunque il problema non si risolve . Riesco a scavalcare il problema se logicamente disattivo il trackpad del Mac e utilizzo solo il mouse. 

Modificato 21 Gennaio 2022 da leo1708

[leo1708]

Potresti segnalarmi come poter effettuare i reset ? Grazie