migrazione incompleta dati app Mail

[giuseppe13pro]

Salve.
Ecco il mio problema: ho fatto la migrazione dei dati affiancando il mio ex 11 al nuovo 13pro e verificando se tutto fosse passato, mi sono accorto che le dimensioni dei dati dell’app MAIL sul nuovo device sono circa 524k a fronte di oltre 3gb presenti sul vecchio.
Ho verificato le caselle (tutte di posta ordinaria), che sono traslate tutte sul nuovo, anche nei settaggi, ma mi sono accorto che le due caselle che si appoggiano al provider Aruba non sono integre in quanto è stata trasferita, solo per una, la sola cartella della posta in entrata, mentre l'altra è completamente vuota dei dati (posta in entrata, posta inviata, ecc.) presenti sul vecchio device.
Questa anomalia non si verificò qualche anno fa quando passai dall’8 all’11. In quella occasione la migrazione fu completa sia come dati che come impostazioni.
Ho chiamato il centro assistenza Apple ma non sono riusciti a darmi una spiegazione.
Sul web non ho trovato nulla che potesse fare al caso mio.
In che cosa ho sbagliato? C’è una soluzione?
ps. Ho provato anche il ripristino del 13 dal backup dell’11, senza esito.
Grazie mille in anticipo.
G

 

[Rangam]

Senti Aruba e fatti aiutare, può essere che siano da riconfigurare i parametri di posta.

La casella è in POP o IMAP?

[giuseppe13pro]

Pop

 

ho chiamato e mi hanno dato nuovi parametri che ho inserito sul vecchio prima della migrazione, ma senza esito

[Rangam]

Se è in POP le mail sono fisicamente sul telefono vecchio, salvo aver mantenuto una copia sul server.

Rinnovo il suggerimento di sentire il servizio clienti ARUBA

[giuseppe13pro]

E come te lo spieghi che sul vecchio la dimensione dei dati dell’app mail sono oltre 3gb mentre sul nuovo ne sono migrati solo 520k circa!

ho sentito aruba che mi suggerito di cambiate parametri ma, pur provando, l’’esito è rimasto quello!

[Rangam]

1 ora fa, giuseppe13pro dice:

E come te lo spieghi che sul vecchio la dimensione dei dati dell’app mail sono oltre 3gb mentre sul nuovo ne sono migrati solo 520k circa!

ho sentito aruba che mi suggerito di cambiate parametri ma, pur provando, l’’esito è rimasto quello!

Se vai sulla webmail di Aruba le mail le vedi?