Apple si aggiudica il primato in termini di efficienza di spedizione dei prodotti.

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Apple Insider in un suo recente report ci spiega uno studio, del mese di giugno, pubblicato da Stella Service, elogiando l’Apple Store Online, in quanto è il migliore negozio online per quanto riguarda l’affidabilità e l’efficienza delle spedizioni. Lo store di Apple supera Amazon, Zappos, Nike, ed altri marchi.

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Nella classifica di Stella Service ci sono quattro aziende di abbigliamento che inseguono la Mela Morsicata: American Eagle Outfitters, Gap, UnderArmour e H&M. Inoltre Apple è l’unica azienda tecnologica che si trova nella top 25. I parametri analizzati per stilare la classifica non sono solamente velocità di spedizione e fedeltà alla data di consegna stimata, ma anche la qualità degli imballaggi e la compattezza del pacco.

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Quindi, se in termini di assistenza telefonica, il servizio clienti di Apple ha avuto un declino in classifica negli ultimi tre mesi, l’affidabilità delle spedizioni e delle consegne resta indiscussa. Nel mese di maggio, ad esempio, il servizio telefonico di supporto della società si è classificato alla sesta posizione, ma è sceso poi a giugno sotto la top 25. Per generare le sue classifiche, Stella Service analizza i rivenditori online in termini di evasione degli ordini, servizio clienti e resi e rimborsi.

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