Joe Rossignol di MacRumors riporta, citando la newsletter Power On di Mark Gurman per Bloomberg, che Apple ha consegnato ai dipendenti dei negozi un dispositivo in grado di scansionare un iPhone ancora chiuso nella sua confezione ed eseguire una diagnostica per verificare che il telefono sia presente e integro. L’obiettivo è contrastare le frodi sui resi: alcuni clienti acquistano un iPhone, tolgono accessori o componenti, o addirittura il telefono, e restituiscono la scatola sperando che nessuno controlli. Finora i dipendenti dovevano aprire anche le confezioni sigillate per verificarne il contenuto.
Una scatola che resta chiusa
Secondo Gurman i dispositivi sono arrivati nei negozi a inizio ottobre e stanno entrando in funzione. Come spiega Digital Trends, la scansione evita che un prodotto restituito integro debba essere riaperto e rielaborato prima di tornare in vendita: la confezione rimane sigillata e può rientrare subito in magazzino. Lo strumento estende l’approccio di Presto, il sistema che aggiorna gli iPhone senza toglierli dalla scatola. MacRumors ricorda che gli stessi apparecchi sono stati usati per installare aggiornamenti di iOS e, più di recente, per aggiungere un messaggio di benvenuto personalizzato alla schermata di configurazione di iPhone Duo. Le fonti non indicano in quali negozi o paesi sia già attivo.
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Secondo me: interrogare una scatola sigillata senza aprirla è una soluzione di logistica molto da Apple. Resta da capire come si comporterà con i resi dei clienti onesti, quando la diagnostica darà un esito dubbio.
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